진료영수증
발송하세요!

FAQ 자주 묻는 질문

고객은 온라인으로 어떤 서류를 발급받을 수 있나요?

영수증과 처방전 이외에도 진료비 세부내역서 등 「의료법 21조」에 의거한 「발급 가능한 증명서」 모두 발급 가능합니다.

저희 병원은 어르신들이 많이 방문하시는데,
서비스 사용을 어려워하시지 않을까요?

본 서비스는 별도의 애플리케이션을 설치할 필요 없이 모든 과정이 카카오톡 내에서 진행되기 때문에, 걱정하지 않으셔도 됩니다.
내원 고객이 병원에서 수납을 완료하면 자동으로 고객에게 카카오톡 알림톡이 발송되고, 고객께서는 알림톡 자세히 보기를 눌러 안내 드리는 대로 청구를 진행하시면 되기 때문입니다.

제증명 발급 신청이 들어왔을 때 실시간으로 처리 해줘야 하나요?

타 병원 사례를 바탕으로 보면, 하루 일과 중 가장 한가한 시간에 일괄로 처리해서 이용 중입니다.

서비스는 무료인가요?

무료로 이용하실 수 있습니다.(도입비, 설치비, 유지/보수 등)

서비스 도입 절차는 어떻게 되고, 도입하기까지
시간이 얼마나 걸릴까요?

연동이 완료된 EMR을 쓰고 있다면 신청 후 3일 이내에 서비스 도입이 가능하며 아직 연동이 되어있지 않은 EMR을 사용중이라면 투비콘에서 해당 EMR사와 협의를 진행하여 개발 및 연동 작업을 진행해야 하므로 일정시간이 소요됩니다. (평균적으로 1개월)

서비스 도입 후 원무과에서는 서류를 발급하려면
어떻게 해야하나요?

연동이 되어있는 EMR을 사용하는 병원이라면 자동으로 영수증과 처방전은 자동으로 발급되기 때문에 원무과에서 별다른 작업을 진행하지 않으셔도 됩니다.
그 이외의 서류들 (진료비세부내역서, 의무기록사본 등) 추가 제증명 서류를 신청하는 경우엔 기존 발급 방법 그대로 발급하셔서 저희 쪽에서 제공하는 프로그램에 업로드 해주시면 고객이 온라인으로 받아 볼 수 있습니다.

병원 서류 발급에 대해 환자분들 문의가 들어왔어요. 어떻게 해야 하죠?

해당 부분에 대한 CS처리는 투비콘 CS 센터에서 응대하고 있습니다.

제증명발급 비용은 어떻게 정산 되나요?

정산은 다음 달 15일 이내에 제증명발급 비용이 정산됩니다.

개인정보 처리는 어떻게 진행되나요?

투비콘과 카카오페이로 유입되는 고객정보는 전부 암호화 되어 저장되고 있으며 일정기간의 보관기간이 지나면 일괄 폐기처리됩니다.

서비스 도입에 대한 추가 문의 사항이 있으실 경우 아래 연락처로 연락해주시면 빠르게 안내받으실 수 있습니다.
전화번호 : 070-4699-4529
메일 : cs@tobecon.net